Isi kandungan:
- 1. Gunakan soalan terbuka untuk memulakan perbualan
- 2. Dengarkan apa yang orang lain katakan
- 3. Berhati-hati ketika bergurau
- 4. Bersikap terbuka dan jujur
- 5. Ketahui bila hendak membuka dan menutup perbualan
Pernahkah anda merasa seperti kehabisan perbincangan semasa bersama pasangan? Atau perbualan dengan rakan kerja tiba-tiba berhenti. Atau adakah anda selalu berasa canggung apabila anda perlu bercakap dengan orang lain? Sekiranya ini berlaku, mungkin ada yang tidak kena dengan cara anda bercakap atau mungkin anda tidak tahu bagaimana melakukan perbualan yang baik. Petua berikut dapat membantu anda menyelesaikan masalah komunikasi yang sering berlaku.
1. Gunakan soalan terbuka untuk memulakan perbualan
Cuba gunakan soalan terbuka semasa memulakan perbualan. Soalan terbuka adalah soalan yang jawapannya bukan hanya "Ya" dan "Tidak". Ini bertujuan untuk membuka baris perbualan awal untuk dapat membuka topik seterusnya. Contohnya, anda boleh bertanya, "Bagaimana perjalanan di sini?".
Melapor dari laman web TEDx, Celeste Headlee menyatakan bahawa dari satu kalimat itu, anda akan membenarkan orang lain menceritakan pengalaman mereka dan kemungkinan mencari topik lebih lanjut untuk dibicarakan akan jauh lebih besar daripada anda hanya bertanya "Adakah jalan macet?"
2. Dengarkan apa yang orang lain katakan
Semua orang boleh bercakap, tetapi tidak semua orang dapat mendengar. Tidak sedikit pasangan atau suami isteri bertengkar hanya kerana ketika satu pihak bercakap, pihak lain tidak mendengar dengan baik. Ingat, semua orang perlu didengar.
Sekiranya anda berada dalam keadaan mendengar, bayangkan bahawa anda bercakap sendiri. Sudah tentu anda mahu didengar, bukan? Jangan terlalu memikirkan perkara yang ingin anda balas atau jawab kemudian. Biarkan perbualan mengalir. Sementara itu, perbualan anda tidak akan mengalir dengan baik sekiranya anda tidak menumpukan perhatian untuk mendengar orang yang sedang bercakap.
3. Berhati-hati ketika bergurau
Humor dan jenaka dalam perbualan penting disisipkan agar perbualan tidak terlalu kaku dan serius. Jenaka juga boleh menjadi alat untuk memecahkan ais. Namun, berhati-hatilah semasa membuat jenaka. Jangan gunakan perkara sensitif sebagai bahan jenaka anda.
Terutama jika orang lain yang anda bercakap dengan orang yang baru anda temui. Daripada membina perbualan yang lebih baik, anda sebenarnya boleh "membunuh" perbualan.
4. Bersikap terbuka dan jujur
Dalam perbualan, adalah penting untuk bersikap terbuka dan jujur, jadilah diri sendiri dan diri anda. Kenapa begitu? Walaupun anda tidak menyedarinya, orang lain biasanya dapat mengesan pembohongan dalam kata-kata anda. Ini pasti akan membuatkan orang lain malas untuk bercakap dengan anda.
Begitu juga jika anda terlalu tertutup. Sudah tentu, orang lain merasa janggal ketika ingin membuat perbincangan kecil atau mengemukakan soalan kepada anda. Oleh itu, anda perlu bersikap terbuka dan bersikap jujur sehingga dengan siapa sahaja anda bercakap, anda tidak perlu kekok.
5. Ketahui bila hendak membuka dan menutup perbualan
Sebagai pembicara yang baik, anda harus tahu bila hendak memulakan dan menghentikan perbualan dari isyarat yang diberikan oleh pembicara anda. Biasanya, seseorang yang cuba mengakhiri perbualan akan kelihatan gelisah dan tidak fokus pada anda. Sama ada melihat jam berulang kali, melihat sekelilingnya, dan serangkaian perkara lain yang menunjukkan bahawa dia mahu berakhir dengan sebab tertentu. Sekiranya anda memilikinya, ini adalah petanda bahawa anda perlu segera menutup perbualan.
Membina perbualan adalah sukar. Namun, jangan jadikan ini sebagai halangan untuk berbual dengan orang lain.
